怎么找到我们

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这是唯一的官方邮箱，客服、退款、合作、数据纠错都收在这里。通常一个工作日内回复， 周末可能顺延。为了让我们尽快定位问题，报告相关的问题请附上报告页面的链接或下单邮箱。

在线支付无法完成时, 请扫码添加客服微信， 备注“网站付款 + 用户名”，由客服为对应账号开通报告额度。

电脑端请用微信扫码；手机端可点开大图并保存，再从微信“扫一扫”的相册中识别。 请注意：二维码是好友添加码，不是收款码。任何人以 OfferAI 名义直接向你发送收款码索要款项，都不是我们——先加好友核实。

数据错了——某个项目的学费、截止日期与官网不符：发邮件并附上报告里的项目名和官网链接， 这类问题优先处理，修好后会记进更新日志。

付款或退款——扣款成功但额度没到账、想申请退款：发邮件说明下单时间与支付方式， 退款规则写在服务条款。

数据与隐私——想导出或删除你提交过的背景和历史报告：发邮件说明账号， 具体处理方式见隐私政策。

希望优先支持某所学校——直接发邮件告诉我们校名，需求集中的会排到前面。

不提供文书代写、代投网申、保录取服务，也不会主动打电话或加你微信推销课程—— 我们没有电话销售。收到自称 OfferAI 的推销电话，那不是我们。